Ambos funcionarios expresaron la voluntad de paliar la situación de los vecinos, comerciantes y pequeños empresarios de sus distritos que, debido al aislamiento social, preventivo y obligatorio, podrían presentar dificultades económicas y financieras. Este punto coincide con uno de los valores de MetroGAS, que es poner al cliente en el centro de su interés.

MetroGAS se comprometió, por lo tanto, a mantener abierto un canal de diálogo permanente y a trabajar en conjunto con ambas Defensorías del Pueblo para encontrar una solución razonable dentro del marco normativo. La mesa de trabajo se reunirá quincenalmente una vez que se cumpla la etapa de análisis necesarios para establecer las pautas y opciones de solución.