En declaraciones a Radio Provincia, Casal reconoció que ante el robo de un teléfono celular, la empresa bloquea la línea al recibir la denuncia pero aclaró que «el bloqueo está, lo que sucede es que en algunos comercios clandestinos pueden eliminar el bloqueo y utilizar el aparato para habilitarlos con otra línea, inclusive de otra empresa».
«Por eso les pedimos que extremen los esfuerzos para provocar la máxima seguridad para la no reutilización de los teléfonos», expresó