Habilitan la vía online para reclamos de usuarios de telefonía, internet y cable
El Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) informó que ya esta disponible la posibilidad de iniciar de manera online los trámites de reclamos ante el organismo en caso de que las empresas prestadores de telefonía, internet y cable no hayan respondido en los plazos establecidos.
“Para iniciar el trámite ante Enacom se tiene que realizar, previamente, el reclamo ante la empresa prestadora del servicio. Si esta no dio respuesta en los plazos establecidos o no conformó con la resolución, se puede iniciar la gestión”, informó el organismo.
Las siguientes vías disponibles son la Plataforma Trámites a Distancia (TAD), a través de la cual se puede realizar la denuncia de manera online contando previamente con clave fiscal AFIP nivel 2.
En caso de no contar con clave fiscal AFIP nivel 2, se puede realizar la denuncia mediante las modalidades presencial, o por correo postal.
