“Para iniciar el trámite ante Enacom se tiene que realizar, previamente, el reclamo ante la empresa prestadora del servicio. Si esta no dio respuesta en los plazos establecidos o no conformó con la resolución, se puede iniciar la gestión”, informó el organismo.
Las siguientes vías disponibles son la Plataforma Trámites a Distancia (TAD), a través de la cual se puede realizar la denuncia de manera online contando previamente con clave fiscal AFIP nivel 2.
En caso de no contar con clave fiscal AFIP nivel 2, se puede realizar la denuncia mediante las modalidades presencial, o por correo postal.