Todas las netbooks que integran el programa Conectar Igualdad disponen de un soporte técnico integral durante un lapso de 2 y 3 años, según el modelo. El soporte y mantenimiento incluyen servicio de reparación, con provisión de repuestos originales y cambio de las partes que sean necesarias, de modo gratuito.

Para gozar de la garantía de reposición o de servicio técnico con que cuentan las computadoras portátiles se debe registrar, obligatoriamente y en forma previa, el equipo en www.conectarigualdad.gob.ar / La netbook / Registro de Netbook.

El servicio técnico se presta ante todo desperfecto, cualquiera sea su origen. Si las deficiencias no puedan ser arregladas, se debe reemplazar el equipo o las unidades defectuosas.