A través de los servicios, AySA está presente en forma permanente en la vida de sus usuarios, y cree fundamental mantenerlos informados sobre la gestión que realiza.

Para comunicar las interrupciones del servicio, la empresa ha buscado utilizar distintos medios de comunicación que le permitan llegar con eficiencia a los usuarios afectados. A tal fin, AySA ha desarrollado un módulo específico en su sitio web (www.aysa.com.ar) dedicado a los trabajos programados y no programados, que permite visualizar de manera sencilla y anticipada las distintas tareas de mantenimiento y mejoras en la red. En la misma sección también se le brinda a los usuarios la posibilidad de dejar su dirección electrónica para recibir semanalmente de manera personalizada las tareas programadas por partido.

Asimismo los usuarios tienen a su disposición la línea telefónica gratuita 0800-321-AGUA (2482), todos los días las 24 horas, para informarse sobre el estado del servicio.