Milman pide que los prestadores de servicios públicos den respuesta a los usuarios vía telefónica on line y no por medio de grabaciones automáticas
Gerardo Milman, quien preside el GEN de la Provincia de Buenos Aires, reclamó una norma para que los servicios públicos, sean privatizados o del Estado, tengan un call center con operadores on line y no como lo hacen usualmente vía contestador automático.
Milman afirmó que «privados y estatales han respondido de manera irrespetuosa a los damnificados derivando los reclamos a agujeros negros que sólo provocaron un aumento en el malestar de los usuarios».
El dirigente aseguró que además debe ponerse límite al tiempo en espera al que someten a sus clientes.
