| ANSES informa que, con el objetivo de mejorar la experiencia ciudadana en el acceso a las prestaciones del Estado Nacional, puso en funcionamiento 1023 puntos de atención del organismo en todo el país (además de las oficinas) que, de enero a octubre, brindaron asesoramiento y dieron respuesta a 1.899.137 consultas y trámites de la Seguridad Social.
En lo que va del año, los trámites más solicitados fueron los vinculados con la Asignación Universal por Hijo y la actualización de datos personales y familiares en la base del organismo, seguido por solicitudes de turnos, entrega de constancias y formularios, certificado escolar, entre otros. Cabe destacar que la ubicación de cada uno de estos espacios (en delegaciones municipales, centros cívicos, escuelas, bibliotecas, salas de primeros auxilios y clubes sociales, entre otras dependencias) fue determinada luego de una tarea de diagnóstico y planificación para lograr que los ciudadanos estén a menos de 30 minutos de una delegación o punto de atención de ANSES y alcanzar así una cobertura geográfica del 94,6%. Para encontrar los más cercanos a su domicilio, las personas deben ingresar en www.anses.gob.ar/puntos-de-atencion. Una vez allí deben escribir en el cuadro de búsqueda el nombre del barrio, localidad o provincia y el sistema le informa la dirección, la frecuencia, los días y horarios de atención y la ubicación en un mapa. La atención es espontánea y sin turno. Gestiones y consultas en los puntos de atención · Trámites o Acreditación de datos personales; o Asignación Universal por Hijo y por Embarazo (presentación Libretas, reclamos, cambio boca de pago); o Asignaciones Familiares (reclamos, cambio de boca de pago) y de Pago Único (Maternidad, Nacimiento, Matrimonio, Adopción); o Programa Hogar (Solicitud, reclamos, cambio boca de pago); o Entrega de constancias (Certificación Negativa, CUIL, Constancia de Empadronamiento a Obra Social; Historia Laboral); o Certificados de Vivienda RENABAP; o Becas PROGRESAR (reclamos, cambio de boca de pago). · Asesoramiento o Asignaciones Familiares (Hijo, Hijo con discapacidad, Matrimonio, Nacimiento y Adopción); o Asignación Universal por Hijo y por Embarazo; o Jubilaciones y pensiones; o Créditos ANSES; o Fecha y lugar de cobro. |